Nur ungeöffnete und unbenutzte Produkte haben Anspruch auf ein 7-tägiges bedingungsloses Rückgaberecht.

Jedes Öffnen der Produktverpackung oder jedes andere Verhalten, das die Wiederverkaufsfähigkeit des Produkts beeinträchtigt, wird als Gebrauchtware betrachtet und kann nicht zurückgegeben werden.

Unser Geschäft unterstützt Kunden nicht beim Ausprobieren von Produkten.

So überzeugt wir auch von unserer Ausrüstung sind, wir wissen, dass nicht jeder etwas für ihn findet. Sollten Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sein, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an support@smsl.shop und teilen Sie uns mit, dass Sie Ihren Kauf zurückgeben möchten. Bitte geben Sie unbedingt den Grund dafür an. Es ist sehr wichtig, dass Sie das Produkt genau so verpacken, wie Sie es im Originalkarton erhalten haben.

Samstags und sonntags haben wir geschlossen und können in dieser Zeit keine E-Mails abrufen. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf Ihre Rückgabefrist. Die Rückgabefrist beginnt mit dem Datum, an dem die Sendungsverfolgungsnummer die Zustellung anzeigt. Sie haben 7 Kalendertage (also 168 Stunden ) Zeit, uns per E-Mail zu benachrichtigen, wenn Sie den Artikel zurückgeben möchten.

Kurz darauf wird sich jemand von SMSL um Ihre Anfrage kümmern und Ihnen eine Adresse mitteilen, an die Sie das Produkt senden können.

Bitte behalten Sie Ihre E-Mails nach dem Absenden Ihrer Bewerbung im Auge. Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse per E-Mail mit. Sobald Sie die Adresse erhalten haben, sind Sie verpflichtet, das Produkt innerhalb von drei Werktagen an den Kurierdienst zu übergeben (Sie müssen die Versandkosten tragen) und uns die Sendungsverfolgungsnummer mitzuteilen.

Warten Sie, bis das Produkt an einem von SMSL genehmigten Zielort eintrifft. Dieser Vorgang dauert in der Regel zwischen 15 und 30 Werktagen. Es hängt ganz davon ab, woher das Produkt kommt.

Sobald das Produkt eintrifft, prüfen wir es, um sicherzustellen, dass es mit allen Originalmaterialien geliefert wurde und sich in neuwertigem Zustand befindet.

Sofern alles in Ordnung ist (und das ist fast immer der Fall), melden wir uns bei Ihnen und teilen Ihnen mit, dass das Produkt eingegangen ist und die Rückerstattung bearbeitet wird. Erfahrungsgemäß dauert es in der Regel 7 bis 10 Tage, bis das Geld auf Ihrem Konto gutgeschrieben ist. Die Rücksendegebühr wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Die Rücksendegebühr wird pro versendetem Paket berechnet. Die Rücksendegebühr beträgt 10–30 % Ihres Bestellwerts (abhängig von Ihrem Land, Größe und Gewicht des Pakets usw.).

Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Diese Kosten tragen wir zunächst, werden aber bei der Rückerstattung vom Produktpreis abgezogen.

Wenn Ihnen für die gelieferten Produkte Einfuhrsteuern berechnet wurden, sind Sie dafür verantwortlich, eine Rückerstattung bei dem jeweiligen Spediteur (DHL, FedEx, TNT, UPS) zu beantragen, der Ihnen die Steuern in Rechnung gestellt hat.

Sie sind für die Rücksendung des Produkts verantwortlich und tragen die damit verbundenen Kosten, wenn Sie es innerhalb der 7 Tage zurücksenden möchten.

Bei Unterschreiten des vom VERKÄUFER festgelegten Aktionshöchstbetrags aufgrund der Ausübung des Widerrufsrechts verfällt der im Rahmen der Aktion in Anspruch genommene Rabattbetrag.

Zahlungsverzug und Rechtsfolgen

Der KÄUFER akzeptiert, erklärt und verpflichtet sich, im Falle eines Zahlungsverzugs bei der Durchführung von Zahlungen mit einer Kreditkarte Zinsen im Rahmen der Kreditkartenvereinbarung zwischen der Bank des Karteninhabers und der Bank zu zahlen und gegenüber der Bank zu haften. In diesem Fall kann die betreffende Bank rechtliche Schritte einleiten und die entstehenden Kosten und Anwaltsgebühren vom KÄUFER einfordern. In jedem Fall akzeptiert der KÄUFER im Falle eines Zahlungsverzugs des KÄUFERS, dass er den Schaden und Verlust trägt, der dem VERKÄUFER durch die verspätete Erfüllung seiner Schulden entsteht.

LIEFERHINWEISE UND HAFTUNG
Wenn die vom Kurierdienst angebotenen Lieferoptionen beim Versand Ihres Pakets die „Zustellung durch Abstellen an der Tür“ umfassen (oder eine Option, die dazu führen kann, dass das Paket ohne Unterschrift an der Tür abgestellt wird), übernimmt der Kunde die Verantwortung für alle Verluste oder Schäden, die nach dem Abstellen an der Tür entstehen können. Jeder Kunde, der diese Option bewusst wählt, akzeptiert, dass unser Unternehmen keine Erstattung oder Entschädigung für mögliche Verluste oder Schäden an seinem Paket anbieten kann.