Rückgaberecht 【Vor der Bestellung lesen】
So überzeugt wir auch von unserer Ausrüstung sind, wir verstehen, dass nicht alles für jeden geeignet ist. Wenn Sie das Gefühl haben, dass unser Produkt nicht für Sie geeignet ist, müssen Sie als Erstes innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Produkte eine E-Mail an support@smsl.shop senden und uns mitteilen, dass Sie Ihren Kauf zurückgeben möchten. Bitte geben Sie unbedingt den Grund dafür an. Es ist sehr wichtig, dass Sie das Produkt genau so verpacken, wie Sie es in der Originalverpackung erhalten haben.
Samstags und sonntags haben wir geschlossen und können in dieser Zeit keine E-Mails abrufen. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf Ihre Rückgabefrist. Die Rückgabefrist beginnt mit dem Datum, an dem die Sendungsverfolgungsnummer die Lieferung anzeigt, und Sie haben 7 Kalendertage (also 168 Stunden ), um uns per E-Mail zu benachrichtigen, wenn Sie den Artikel zurückgeben möchten.
Kurz darauf wird sich jemand von SMSL um Ihre Anfrage kümmern und Ihnen eine Adresse mitteilen, an die Sie das Produkt schicken können.
Bitte behalten Sie Ihre E-Mails nach dem Absenden Ihrer Bewerbung im Auge. Wir werden Ihnen die Rücksendeadresse per E-Mail mitteilen. Sobald Sie die Adresse erhalten haben, sind Sie verpflichtet, das Produkt innerhalb von 3 Werktagen dem Kurier zu übergeben (Sie müssen die Versandkosten bezahlen) und uns die Logistikverfolgungsnummer mitzuteilen .
Warten Sie, bis das Produkt an einem von SMSL genehmigten Zielort eintrifft. Dieser Vorgang dauert normalerweise zwischen 15 und 30 Werktagen. Es hängt ganz davon ab, woher das Produkt kommt.
Sobald das Produkt eintrifft, überprüfen wir es, um sicherzustellen, dass es mit allen Originalmaterialien geliefert wurde und sich in neuwertigem Zustand befindet.
Vorausgesetzt, alles sieht gut aus, und das ist fast immer der Fall, werden wir uns bei Ihnen melden und Ihnen mitteilen, dass das Produkt eingegangen ist und die Rückerstattung bearbeitet wird. Unserer Erfahrung nach dauert es normalerweise zwischen 7 und 10 Tagen, bis das Geld auf Ihrem Konto gutgeschrieben ist. Die Rücksendegebühr wird von dem zu erstattenden Betrag abgezogen. Die Rücksendegebühr wird pro versandtem Paket berechnet. Die Rücksendegebühr beträgt 10–30 % Ihres Bestellwerts (abhängig von dem Land, in dem Sie sich befinden, der Größe und dem Gewicht des Pakets usw.).
Kosten für die Rücksendung: Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung. Diese Kosten tragen wir zunächst, werden aber bei der Rückerstattung vom Produktpreis abgezogen.
Wenn Ihnen Einfuhrsteuern auf Ihre gelieferten Produkte berechnet wurden, liegt es in Ihrer Verantwortung, eine Rückerstattung bei dem jeweiligen Spediteur zu beantragen, der Ihnen die Steuern berechnet hat (DHL, FedEx, TNT, UPS).
Sie sind für die Rücksendung des Produkts verantwortlich und tragen die damit verbundenen Kosten, wenn Sie es innerhalb von 7 Tagen zurückgeben möchten.
Bei Unterschreiten der vom VERKÄUFER festgelegten Aktionshöchstsumme aufgrund der Ausübung des Widerrufsrechts verfällt der im Rahmen der Aktion in Anspruch genommene Rabattbetrag.
Zahlungsverzug und Rechtsfolgen
Der KÄUFER akzeptiert, erklärt und verpflichtet sich, im Falle eines Zahlungsverzugs bei der Durchführung von Zahlungstransaktionen mit einer Kreditkarte Zinsen zu zahlen und gegenüber der Bank im Rahmen der Kreditkartenvereinbarung zwischen der Bank des Karteninhabers und der Bank zu haften. In diesem Fall kann die betreffende Bank rechtliche Schritte einleiten; sie kann vom KÄUFER die entstehenden Kosten und Anwaltsgebühren verlangen, und in jedem Fall akzeptiert der KÄUFER, dass er den Schaden und Verlust bezahlt, der dem VERKÄUFER durch die verspätete Erfüllung der Schuld entsteht, wenn der KÄUFER mit seinen Schulden in Verzug gerät.
LIEFERHINWEISE UND HAFTUNG
Wenn die vom Kurierdienst angebotenen Lieferoptionen beim Versand Ihres Pakets „Lieferung durch Abstellen an der Tür“ umfassen (oder eine solche Option, die dazu führen kann, dass das Paket ohne Unterschrift an der Tür abgestellt wird), bedeutet dies, dass der Kunde die Verantwortung für jeglichen Verlust oder Schaden übernimmt, der am Paket auftreten kann, nachdem es an der Tür abgestellt wurde. Jeder Kunde, der diese Option bewusst wählt, akzeptiert, dass unser Unternehmen keine Rückerstattung oder Entschädigung für potentiellen Verlust oder Schaden an seinem Paket anbieten kann.