SMSL.SHOP Politique de retour


Aussi confiants que nous soyons dans notre équipement, nous comprenons que tout n’est pas pour tout le monde. Si vous pensez que nos produits ne sont pas pour vous, la première chose à faire est d'envoyer un e-mail dans les 7 jours suivant la réception des produits à SMSLSHOP1@GMAIL.COM et de nous informer que vous souhaitez les retourner. votre achat. Assurez-vous d’inclure la raison. Il est très important que vous emballiez le produit exactement comme vous l'avez reçu dans la boîte d'expédition d'origine.

Peu de temps après, une personne de SMSL répondra à votre demande. et vous informer d'une adresse à laquelle envoyer le produit.

Attendez que le produit atterrisse à une destination approuvée par SMSL. Ce processus prend généralement entre 15 et 30 jours ouvrables. Cela dépend entièrement de la provenance du produit.

Une fois le produit arrivé, nous l'inspecterons pour nous assurer qu'il est arrivé avec tous les matériaux d'origine et qu'il est comme neuf.

À condition que tout semble bon, et c'est presque toujours le cas, nous vous contacterons et vous informerons que le produit a été reçu et que le remboursement est en cours de traitement. D'après notre expérience, il faut généralement entre 7 et 10 jours pour que l'argent revienne sur votre compte. Les frais de retour seront déduits du montant à rembourser. Les frais de retour sont par colis expédié.

Si des taxes d'importation vous ont été facturées sur vos produits livrés, vous êtes responsable de demander un remboursement auprès du transporteur qui vous a facturé (DHL, FedEx, TNT, UPS).

Vous êtes responsable du renvoi du produit et payez les frais qui y sont associés si vous souhaitez le retourner dans les 7 jours.