POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO DE SMSL.SHOP

Por mais confiantes que estejamos em nosso equipamento, entendemos que nem tudo é para todos. Se você acha que nosso produto não é para você, a primeira coisa que você precisa fazer é enviar um e-mail dentro de 7 dias após o recebimento dos produtos para SMSLSHOP1@GMAIL.COM e informe-nos que deseja devolver sua compra. Certifique-se de incluir o motivo. É muito importante que você embale o produto exatamente como o recebeu, na caixa de remessa original.

Pouco depois, alguém da SMSL responderá ao seu pedido. e informá-lo de um endereço para enviar o produto.

Aguarde até que o produto chegue a um destino aprovado pela SMSL. Esse processo normalmente leva de 15 a 30 dias úteis. Depende inteiramente da origem do produto.

Assim que o produto chegar, iremos inspecioná-lo para garantir que ele chegou com todos os materiais originais e está em condições de novo.

Desde que tudo pareça bem, e quase sempre parece, entraremos em contato novamente e informaremos que o produto foi recebido e que o reembolso está sendo processado. Em nossa experiência, normalmente leva de 7 a 10 dias para que o dinheiro retorne à sua conta. A taxa de devolução será deduzida do valor a ser reembolsado. A taxa de devolução é por pacote enviado.

Se foram cobrados impostos de importação sobre seus produtos entregues, você é responsável por solicitar um reembolso da transportadora que cobrou (DHL, FedEx, TNT, UPS).

Você é responsável por enviar o produto de volta e pagar os custos associados ao mesmo se desejar devolvê-lo no prazo de 7 dias.